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    加入WTO以來，越來越多的外國企業進入到中國市場，打破以前國內企業請外國顧問的格局。為適應本土市場環境，現在反過來國內很多顧問公司服務外企。然而，如何去當好外企顧問，特別是廣告公司，更應該摸出一套合作步驟，表現我們本土廣告公司的實力。

    做為本土廣告公司，我們有能力服務好每一家外企。首先我們要有這個自信，從這個自信出發，深入到市場第一線，站在消費者的角度去思考，了解最真實市場環境，找出消費者的需求點，我們就能突破界限，做創造利益的品牌顧問，也就是外企合作的初衷。

    我們可以拋開層面的說法，深入到市場實況當中，剖析眾勵傳播機構服務外企的案例。音達樂是一家外企，專業從事汽車影音系統開發，產品在歐美非常聲暢銷，定位在高檔，進入中國一年以來，市場一直反應都沒有達到預期的效果，消費者也沒有認帳其品牌。這時我們眾勵傳播機構就出現了，憑著雙方的坦誠，我們很快達成合作關系。其間分為五個步驟實施。

    在沒有熟悉市場環境的條件下，我們先要取得客戶信息，最直接的方法就是到客戶那里和客戶的消費者那里找原因。這是初期產品通過一年多市場推廣，沒有什么大的進展，找到問題的開始。這個步驟要設計5個問題：

      1．  產品質量有問題嗎？

      2．  市場定位有問題嗎？

      3．  品牌系統管理有問題嗎？

      4．  營銷方向有問題嗎？

      5．  還有推廣策略有問題嗎？

    在上面5個問題上達成一種共識，確定我們大的方向應該如何走，如果大的方向走對了，我們就走近市場，親近消費者，對下一步驟做市場調研指明方向。

    做市場調研是策略先行之步驟，如何去做市場調研呢？根據我們第一步驟交流信息的5個問題進行展開。我們不能只聽客戶說如何如何，而應該進行實地考察，除了對外企本身進行溝通了解，還要深入到消費者、銷售渠道、經銷商等等中去，對每一個環節，都要做多方位的調研。不僅如此，還要進行競爭對手分析、SWOT分析，只有夠深入，夠調查，才能做出正確的市場診斷，策略形成方向才正確。我們做音達樂時，就發現其定位和消費者使用習慣不符，廣告宣傳沒有表達出使用的快樂，也就是廣告功能祈求點多，在突出功能祈求時，缺少情感祈求。這是我們深入消費者市場挖掘出來的。毛澤東說的好：“沒有調查就沒有發言權。”我們做市場也一樣，一定要經過市場調研，真真正正做市場。

    經過市場調研，問題的根由浮出水面，策略方向就比較明朗。我們根據調研音達樂具體情況，制訂了方案6大部分：

      1．  市場趨勢測定

      2．  品牌發展構想

      3．  品牌定位

      4．  分銷渠道建設

      5．  廣告推廣策略

      6．  方案實施時間表

    客戶也非常認可我們的出的方案，就是我們前兩個步驟做得非常好。，雖然事前非常費力，但是我們能為客戶找對方向，做出正確的策略，大家一致認可，為我們鋪好達到目標之路。

    指導方案有了，如何做好執行呢？也是考驗我們的環節。按照方案的指導，我們根據市場的具體情況進行實施，再進行細節方面的調整。因為執行往往體現在細節方面。在實施音達樂現場活動中，我們設置與消費者互動的游戲，讓消費者參加到品牌活動之中，親身體驗使用產品的樂趣。使消費者真正有感覺，就產生購買欲望和沖動。

    對每一步驟的方案實施，都要做好總結，做好效果評估工作。一般外企都喜歡做總結經驗工作的，非常注重最后的效果評估。

    當好外企顧問體現在這五個步驟之中，如何去服務外企，又根據每個行業每個產品的具體情況，總結當時市場環境實施的。一般能把握好這五個步驟，當好外企顧問是不成問題了。